Brecha digital

El 80% de jubilados se sienten "perdidos" ante un trámite digital: "He visto a gente llorar ante un cajero"

El acceso a la administración y a los bancos, los principales problemas del colectivo ante un proceso de digitalización que no los incluye

El móvil también pone patas arriba la tercera edad: "No somos inútiles, pero el diseño nos excluye"

Las dependencias digitales de la gente mayor: "La telesociedad avanza a costa de nuestra humanidad"

Un hombre mayor utilizando el ordenador / 123RF

Más del 60% de los mayores de 65 años usan el teléfono móvil con una frecuencia y cotidianidad que derribarían muchos de los prejuicios edadistas que suelen ponerse en marcha ante la imagen de una anciana trasteando un 'smartphone'. Sin embargo, la transformación digital de la sociedad avanza a grandes zancadas y a menudo no tiene en cuenta a quien no le puede seguir el ritmo. De hecho, "el 80% de las personas jubiladas se sienten perdidas o solas cuando deben enfrentarse a un trámite digital”, afirma Lucía Velasco, economista y autora de '¿Te va a sustituir un algoritmo?'. Los principales escollos: acceder a la administración y a los bancos digitalizados, dos aspectos –la salud y la pensión– nucleares en sus vidas.