Tras cierto rostro hierático, quienes le conocen afirman que hay en Urkullu un lado muy afectuoso. Cuesta encontrar en sus mensajes construcciones verbales o gestos mundanos. Pero algunos hay; sobre todo cuando las cosas se torcieron definitivamente hacia la DUI en octubre de 2017 y, también, cuando intentó repartió dosis de cariño, sobre todo, a Marta Pascal y a Santi Vila, en los peores momentos.