En 2020 el Servicio de Consumo y Atención a la Ciudadanía (SCAC) del Ayuntamiento de Parets, que se encarga de tramitar quejas, reclamaciones y denuncias de consumidores, consiguió que se devolvieran 31.798 euros a los usuarios y usuarias del servicio.
Según las cifras compartidas por el consistorio, en total se gestionaron 162 expedientes, un 88,27% de los cuales ya se han resuelto. Por otro lado, el SCAC atendió 308 visitas relacionadas con el asesoramiento a las personas consumidoras de sus derechos y deberes. También se registraron tres casos de mediación en materia de consumo.
La mayoría de gestiones se corresponden con incidencias de telefonía, viajes, garantías, servicios básicos, compras a distancia, servicios financieros, seguros y servicios médicos.
Con todo, el SCAC ha cerrado el año 2020 con prácticamente el 90% de los 162 expedientes resueltos.
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