En un momento en el que muchas personas mayores reclaman a los bancos un trato más humano llegó a la redacción de EL PERIÓDICO el testimonio de un lector muy molesto porque habían convocado a su padre en una sucursal bancaria para un trámite aparentemente sin importancia. ¿El problema? El convocado, titular de la cuenta, de 94 años, tiene alzhéimer y movilidad reducida. “Con todos los avances tecnológicos, como el reconocimiento facial, no entiendo cómo nos hacen esto. Insisten que debe ir él. He podido hacer otras gestiones antes y nunca me pusieron ningún problema”, explicaba vía telefónica su hijo, José Luis Álvarez, el día antes de la cita.