Las empresas evolucionan al ritmo que marca la sociedad y, con ellas, su imagen gráfica. Por eso, un simple vistazo a cómo han cambiado los logos de una compañía (y los lemas que los acompañan) a lo largo de los años sirve para constatar su adaptación a los nuevos retos que han ido surgiendo y a las necesidades de sus clientes. Algo que todavía es más significativo en el sector financiero, uno de los ámbitos que más ha evolucionado. Por eso, sus actores están en constante adaptación. Cofidis es un buen caso para analizar.

La entidad lleva en el mercado español desde 1990 y, desde entonces, ha ido reposicionándose a medida que pasaban los años siguiendo una estrategia de crecimiento y consolidación en el mercado, marcada por diferentes fases.

Hasta el 2013, la empresa se posicionaba con una expresión clara y sencilla de su propuesta de valor: 'El dinero directo'. Esta promesa reflejaba su carácter pionero en crédito personal a distancia. Con pocos trámites, sin preguntas innecesarias y de forma ágil, se podía obtener un crédito al consumo.

Por eso, en el 2013 necesita difundir una idea más extensa: 'Tus proyectos tienen crédito'. Un eslogan vigente durante cinco años y que permitía resaltar su amplia gama de productos de la mano de Crédito Proyecto, con uno de los tipos de interés más competitivos del mercado, y con soluciones de financiación a comercios, tanto en punto de venta como en 'e-commerce'. En la división conocida como Partners, Cofidis ofrece aplazar el pago de compras a los consumidores en más de 20.000 establecimientos físicos.

Acompañar al cliente 

Como marca consolidada en el mercado español, entre las tres primeras del 'top of mind' en entidades que ofrecen crédito en España desde hace años, se apoya en diversos pilares, como es su experiencia en acompañar al cliente. El equipo de Cofidis aconseja a sus clientes en crédito y ofrece soluciones adaptadas y personalizadas. Y lo hace porque la misión de la compañía es comprometerse con los consumidores en la gestión de su presupuesto a largo plazo, ofreciéndoles soluciones financieras y seguros comercializados a distancia.

En base a ello, se abre una nueva etapa para Cofidis, que quiere posicionarse para el consumidor como una excelente alternativa al sector bancario, con una relación estable y duradera. La empresa acoge lo mejor del sector financiero –la libertad, facilidad y agilidad– y lo mejor de Cofidis, con su asesoramiento personalizado, empatía, claridad y transparencia.

Nuevo lema 

Por eso, el nuevo lema se define como 'Cuenta con nosotros'. Una afirmación que es un compromiso, porque Cofidis ofrece la posibilidad de construir una relación duradera siendo un asesor de confianza que estará en todo momento con sus clientes, acompañándoles en sus decisiones sobre financiación.

En este sentido, en Cofidis quieren que los consumidores cuenten con su asesoramiento, su conocimiento, sus soluciones y su acompañamiento. Porque las decisiones importantes es mejor compartirlas, buscan que los clientes compartan algo más que dinero, es decir, conocer sus proyectos y respaldarlos.

Vínculo real 

Además, desde la compañía explican que se ponen en la piel del cliente y viven sus decisiones como si fueran las suyas propias. Todo ello para acompañarle, crear un vínculo real, una respuesta a medida y evolucionar en positivo para hacerlo mejor cada día. “La vida real está llena de cambios, esperados e inesperados. Tienes que contar con muchas situaciones que vendrán como la universidad de tus hijos, cambiar el coche, reformar la cocina, darte un capricho…  Por todo ello, queremos que cuentes con nosotros. Estamos ahí para compartirlas contigo, para que te sientas acompañado y respaldado”, explican desde Cofidis.

Una intención que queda perfectamente reflejada en el lema actual, 'Cuenta con nosotros', que empieza un recorrido que se prevé largo y exitoso.