Trabajar en un ‘call center’ implica estar entre cinco y ocho horas cada día encadenando una llamada tras otra. La inmensa mayoría, para recibir las quejas de un consumidor que se siente estafado; algunas, para escuchar el ruego de una familia al límite a la que van a cortar la luz o el agua. “Nadie te llama para felicitarte”, cuenta un teleoperador.
Condiciones laborales
El estrés de trabajar en un 'call center': hasta la mitad de la plantilla ha estado de baja en los últimos tres meses
Una imagen de un ’call center’.
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