Las tres patronales bancarias (AEB, CECA y UNACC) se han comprometido a que sus asociados (bancos, antiguas cajas y cajas rurales, respectivamente) realicen un "diagnóstico" de la situación actual de su atención a las personas mayores y a aquellas con discapacidad y adopten "a la mayor brevedad posible y, como máximo, en el plazo de seis meses" las medidas del plan sectorial de mejora del servicio a estos colectivos para asegurarles una "atención personalizada, satisfactoria y sin demoras injustificadas". Así figura en el documento al que ha tenido acceso EL PERIÓDICO y que los dirigentes patronales suscribirán este lunes en presencia de la vicepresidenta económica, Nadia Calviño, y el gobernador del Banco de España, Pablo Hernández de Cos.
Protocolo de actuación
Los bancos se comprometen a mejorar la atención a los mayores en un máximo de seis meses
Las entidades contemplarán ampliar el horario de caja de 9 a 14h y reparar los cajeros en dos días laborables como máximo
La vicepresidenta Calviño y el gobernador Hernández de Cos presidirán este lunes la firma del plan por parte de las patronales
Archivo - Cajero de banco
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