Los bancos van a revisar sus webs, apps del móvil y cajeros para adaptarlos a las personas mayores, con versiones de lenguaje y vista simplificados, particularmente en las operaciones más frecuentes de este tipo de clientes. Así figura en el primer borrador conjunto del plan de actuaciones para mejorar el servicio a la tercera edad de las tres patronales del sector: AEB (bancos), CECA (antiguas cajas de ahorro) y UNACC (cajas rurales), según ha podido saber EL PERIÓDICO. Las entidades también se han comprometido a ofrecer una atención más personalizada en las oficinas a este colectivo, vía horarios de caja mejorados, atención preferencial o gestores especializados. Las tres asociaciones bancarias han mantenido este miércoles un encuentro con la Secretaria de Estado del Tesoro del Ministerio de Economía y se han comprometido a presentar una propuesta definitiva en los próximos días.
El plan demandado por Calviño
Los bancos se comprometen a adaptar sus webs y cajeros a los mayores
Las entidades prometen al Gobierno ofrecer una atención más personalizada en las oficinas y por teléfono a este colectivo
Archivo - Un usuario utiliza un cajero automático.
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