Las entidades bancarias se están volcando en entender más a sus clientes y satisfacer sus necesidades. Y en esta investigación han sacado conclusiones como que las personas "ahorran más cuando se presentan oportunidades de ocio, como ir de compras", o también cuando este ahorro se hace de una forma fácil, comentan desde Banco Santander. La clave es que ahorrar no se convierta en una tarea burocrática o compleja, "porque suele generar frustración y abandono", destacan.