La pandemia ha puesto de manifiesto las estrecheces del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE). Tramitar los expedientes de regulación de empleo temporal fue el primer reto, seguido de la gestión del Ingreso Mínimo Vital (IMV). En ambos casos, la necesidad se dio de bruces contra la falta de personal, la falta de tiempo y un sistema tecnológico anticuado. El resultado fue el caos administrativo y el colapso de gestiones que dejaron a muchas familias sin percibir su prestación a tiempo.
Brecha digital
El muro de pedir ayuda al SEPE sin saber usar el ordenador
España se enfrenta al reto de modernizar la Administración sin dejar atrás a los colectivos más vulnerables
El nivel de estudios, la edad o los ingresos son determinantes para acentuar la brecha digital
Personas en la puerta de una oficina del SEPE. /
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