Tiempo ha, la banca parecía un negocio sólido. De unos años a esta parte, todo son amenazas para este sector, que vive, se diría que hasta estupefacto, una situación de tipos de interés en negativo, pero que además padece un exceso de estructura y los efectos de la pandemia a poco de recuperarse de la Gran Recesión. Todos ellos son factores que han puesto en jaque la rentabilidad y que están detrás de la nueva ronda de fusiones, con la de Bankia y CaixaBank en primer lugar. Hay un cuarto condicionante encima de la mesa: la irrupción de lo digital y las nuevas tecnologías que han trastocado de forma definitiva a esta actividad, en especial en su relación con la clientela.