La Fundació Barcelona Comerç Fundació Barcelona Comerçestrenará el jueves la figura del Defensor del Cliente, un servicio pionero en el ámbito del comercio de proximidad en España que tiene como objetivo "velar por la satisfacción de comerciantes y clientes", ha informado este martes en un comunicado la Fundación.
El servicio estará dirigido por Luis Miguel Álvarez, antiguo Director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Barcelona entre 1993 y 2012, tendrá el apoyo administrativo de la Fundació Barcelona Comerç e intentará resolver los conflictos sin que tengan que ser derivados a la Administración Pública.
Todos los establecimientos de los 16 ejes de la Fundación Barcelona Comerç adheridos a la iniciativa tendrán a partir del próximo jueves un logotipo identificativo y dispondrán de información sobre el servicio.